מדיניות פרטיות

אנו אוספים אך ורק מידע הנחוץ לנו באופן ישיר לצורך מתן השירותים ההנדסיים, מענה לפניות ושיפור חוויית השימוש באתר:

השימוש במידע שנאסף נעשה אך ורק למטרות לגיטימיות ומקצועיות:

• מתן מענה לפניות: חזרה טלפונית או במייל לפניותיך, מענה לשאלות הנדסיות ומתן הצעות מחיר מותאמות אישית.
• תיאום וביצוע בדיקות: תיאום מועד הגעת מהנדס בניין מוסמך לשטח לצורך ביצוע בדק הבית או הבדיקה התרמית.
• הפקת דוחות הנדסיים: עריכת חוות דעת הנדסיות קבילות בבית משפט, פרוטוקולי בדק בית ודוחות ליקויים מפורטים.
• שיפור השירות וחוויית הגלישה: ניתוח נתוני תנועה באתר לצורך שיפור מהירות האתר, נגישות התכנים והתאמתם לצורכי הגולשים.
• עמידה בדרישות החוק: תיעוד חשבונאי, שמירת רשומות בהתאם לחוק הישראלי והגנה על זכויות משפטיות במקרה של מחלוקת.

אנו נעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק במקרים המוגדרים הבאים:

• לבקשתך המפורשת: לדוגמה, העברת דוח בדק בית ישירות לעורך הדין המלווה אותך, לחברת הניהול או לקבלן המבצע בהתאם להוראותיך.
• ספקי שירותים טכנולוגיים מהימנים: מערכות אחסון ענן מאובטחות (כגון שרתי אירוח, שירותי תקשורת וסליקה מורשים) המספקים תשתית לאתר ולמשרד, הכפופים להסכמי סודיות מחמירים ולתקני אבטחה בינלאומיים.
• דרישה חוקית או צו שיפוטי: ככל שנידרש לעשות כן על פי צו של בית משפט מוסמך או הוראה מחייבת של רשות שלטונית לפי דין.

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:

• האתר פועל תחת פרוטוקול הצפנה מאובטח SSL/TLS (HTTPS) המגן על המידע המועבר בין הדפדפן לשרת מפני יירוט.
• הגישה למערכות המידע ולדוחות ההנדסיים מוגנת בהרשאות גישה מדורגות, סיסמאות מורכבות ואימות זהות, ומוגבלת אך ורק לצוות המקצועי המוסמך של החברה.
• למרות שאנו נוקטים בכל האמצעים המקובלים להגנה על המידע, אין מערכת תקשורת או שרת חסינים ב-100% מפני פריצה. במקרה חריג של אירוע אבטחה, נפעל בהתאם לדרישות החוק לדיווח וטיפול מיידי.

האתר משתמש בקובצי עוגיות ("Cookies") ובטכנולוגיות דומות כדי להבטיח את תפקודו התקין, לשפר את מהירות הטעינה, לזכור העדפות משתמש ולאסוף נתוני שימוש אנונימיים (לדוגמה באמצעות שירותי Google Analytics).

באפשרותך בכל עת לחסום, להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי נטרול קובצי עוגיות מסוימים עשוי להשפיע על חוויית השימוש ועל חלק מביצועי האתר.

על פי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי מידע.

אם עיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקת פרטי ההתקשרות שלך ממאגרינו, הנך רשאי לפנות אלינו בכתב ונטפל בבקשתך ללא דיחוי ובהתאם להוראות החוק.

אנו שומרים את המידע האישי והדוחות ההנדסיים לתקופה הנדרשת למימוש המטרות שלשמן נאספו, לצורך מתן שירות מתמשך ללקוח (כגון שאלות המשך בנוגע לתיקון ליקויים בדירה, בדק בית בסוף שנת בדק, או הגשת חוות דעת לבית משפט), ובהתאם לתקופות ההתיישנות הקבועות בחוק ודרישות רשויות המס בישראל.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, צרכים מקצועיים או עדכוני חקיקה. הנוסח העדכני ביותר יפורסם תמיד בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון האחרון בראש הדף.